Descripción del puesto

¡Únete a Protecta Security Perú y sé parte del equipo más destacado en el sector! Estamos en la búsqueda del mejor talento. ¡No pierdas la oportunidad de crecer profesionalmente con nosotros y de pertenecer a una empresa certificada Great Place to Work!

¡Despliega todo tu potencial y atrévete a conquistar este emocionante desafío!

Te detallamos el reto de esta posición:

1. Ofrecer una atención adecuada a las solicitudes de nuestros socios de negocios a través del correo corporativo, con el objetivo de garantizar su plena satisfacción.
2. Registrar correctamente cada uno de los requerimientos generados por nuestros socios de negocios en los sistemas designados para la gestión.
3. Actualizar de manera constante la información de contacto de nuestros socios de negocios, confirmando la precisión de los datos registrados en nuestros sistemas en cada interacción.
4. Recibir las solicitudes del área comercial y validar los requisitos necesarios para el proceso de incorporación de socios de negocios, y gestionar los accesos correspondientes.
5. Atención de las observaciones y rechazos que provienen del proceso de pago de comisiones.
6. Velar por el cumplimiento de los ANS definidos para atención de requerimientos de nuestros Socios de Negocios.
7. Alcanzar los indicadores de calidad de servicio asignados al Canal Corporativo.
8. Participar de forma activa en la elaboración y ejecución de propuestas para mejorar los procesos.
9. Contribuir activamente a fomentar un ambiente de trabajo óptimo en la empresa, siguiendo constantemente los principios de acción de Protecta Security.
10. Dirigir el propio desarrollo a través del cumplimiento del plan anual de capacitación.
11. Garantizar el cumplimiento de la Política de Calidad de Servicio de Protecta Security.

Requisitos

Educación

• Estudios universitarios concluidos de la carrera profesional de Marketing, Administración o carreras afines.

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 año(s) en áreas relacionadas a servicio al cliente, operaciones y/o procesos en el sistema de Seguros.

Conocimientos

• Excel nivel Intermedio
• Power Point nivel Intermedio
• Redacción a todo nivel.

Beneficios

¡Descubre que te espera al unirte a Protecta Security!

• Forma parte de una empresa sólida con más de 16 años de experiencia en el mercado peruano, respaldada por el prestigioso Grupo Security, con más de 32 años de trayectoria en la industria de seguros en Latinoamérica.
• Continuo aprendizaje con nuestra innovadora metodología 70/20/10 y disfruta de acceso ilimitado a LinkedIn Learning desde el primer día.
• Desarrolla tus habilidades de liderazgo y participa en proyectos inter funcionales de alto impacto en el negocio.
• Disfruta de nuestro sistema de trabajo híbrido y aprovecha horarios flexibles con viernes cortos durante todo el año.
• Potencia tu talento a través de nuestra cultura de reconocimiento y continuo feedback.
• Cuida de tu bienestar y el de tu familia con nuestro soporte gratuito psicológico, nutricional, financiero y legal de manera ilimitada.
• Accede a beneficios especialmente diseñados para ti en nuestra póliza de tiempo libre.

¿Listo para dar el salto hacia una carrera emocionante en una empresa líder?

" Podrán postular a la presente convocatoria, y ser evaluadas objetivamente en el proceso de selección correspondiente, todas las personas que cumplan con los requisitos y la aptitud necesaria para el cargo en cuestión. Ello incluye a las personas registradas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad (Ley N° 29973 y Decreto Supremo N° 002-2014-MIMP).